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夜无声:“观察的部分我们就说这么多。再回看四大支柱,你盯著目标,有亲和铺路,也有了敏锐观察的反馈,为了到达目标还必需要有弹性的行为。也就是你要灵活的来应对现状。就像司机开车,手要不要一直放在方向盘不断调整。所以,持续地观察和调整是到达目标的必备步骤。这听起来简单甚至是明显,但有多少次我们沟通所做的,与这刚好相反。人们常常不会改变,只是继续做著更多相同的事情。这会出现许多结果,但都不是你所要的。
【灵活】是一流的沟通者所必需的,有【灵活】的沟通者能充份尊重别人的看法,适度且不断地改变自己观点,以迄达成目标。有个名人叫梭罗,他也曾说过:环境不会改变,解决之道便是‘改变自己’。山不转路转,路不转人转,人不转心转。总有一个要转。如何心转呢?在nlp里,有个技巧,叫【位置感知法】,它可以让我们有多重的角度去看事情,拥有良好的弹性。
【位置感知法】分别是第一身到第五身,有的也译作:第一位置,第二位置……第五位置,下面我们来详细看下这五个位置:
1、第一身1stposition(第一位置)
结合自己的观点、信念、预设。从自己眼睛看世界。用‘第一身’语言谈论自己。‘我看到’,‘我感到…’等
2、第二身2ndposition(第二位置)
结合对方的观点、信念、预设。从对方眼睛看世界。用‘第二身’语言来形容自己。‘你是…’,‘你看来…’等。这个是对方的角度,我们一般说的换位思考,就是这个角度。
3、第三身3rdposition(第三位置)
在‘第三身’角度观看自己与对方的关系。自己代入‘旁观者’或‘见证者’的位置。用“第三身”语言来形容自己或对方。‘他是…’,‘他们是…’等。这个是观察者的角度。比如a和b在吵架,c在旁观,c的角度就是第三身。
4、第四身4thposition(第四位置)
结合整个系统的角度。体验及了解团队和全个系统的利益整体平衡。产生“群体思维”或“团队精神”的全面角度。用“第一身”复数语言。“我们…”,“大家…”等。这个是系统的角度
5、第五身5thposition(第一位置)
在第一身至第四身各个角度游走,平衡各方利益。
第一身和第二身,他们是沟通或矛盾冲突的双方。第三方就是路人甲。第三身怎么选?选无关的人,越无关越好。无关生智、局外生慧。我们中国人常讲:当局者迷,旁观者清,一个道理。
最初的感知位置法也只有第一身,二身,三身。大部分nlp书籍资料上也只有这三种的介绍。如果能从这三个角度来看问题,基本就能解决了。其实,如果你能从第二身来出发就可以解决80以上了。第四身,是1990年的时候,罗伯特·迪尔茨加的,加入一个系统的角度,不过系统也分大小。比如家庭是一个系统,再大点是社区,再大点是城市……多一个系统的角度来看,就是第四身了。
例如:活了二十多年,没能为祖国、为人民做点什么,每思及此,伤心欲绝。
再如:你这么做,你考虑过家族的声誉吗?
第五身是上帝的角度,可以理解成上帝是无所不知的,所以,第五身可以看到第一至第四身的所有角度?《老子》里有句话叫:天地不仁,以万物为刍狗。意思就是,天地无所谓仁慈不仁慈,人类和稻草扎的狗在他眼里一样,没区别。套句流行的话,叫:天边飘来五个字:那都不是事!即:你那点小事,就别劳烦上帝了。这个才是第五身处理事的手法。
用感知位置法来解决具体的事情,一般从第二身先来。第二身不行,换第三身。再不行,第四身。第五身上帝视角,不是解决问题的,你那些问题在上帝眼里都不能叫问题。”
温小富:“感知位置和我们通常说的换位思考啥区别?”
夜无声:“感知位置不是简单的换位思考,换位思考只是位置感知法第二身的一部分。因为换位思考不一定能感知到,感知不到就没效。位置感知是要进入那个位置那个角色去体验。像演员演戏,要演得让别人看不出来是你在演戏。这个角色就塑造成功了。好的感知必定是自己的经历过。就像我们常说的不养儿不知父母恩,所以,你所有经历都是一笔财富,那怕是不好的经历。你有这个经历,有一天就更能帮到有这种困难的人,因为你能更好的感知他们,否则就需要很大的知识量和想象力。”
(本章完):..
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