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第103章（第1页）

“对了，卖货是我们身为销售的责任，我们没有资格挑剔对象，无论你面对的客户有多刁钻，多凶神恶煞，只要没有触犯我定下的客户行为条例，那我们就得提供他们最好的服务体验。”虞小墨说。

每个人的长相，行为和态度，与他生长的环境有着莫大关系，你不能因为一个人长的丑，或经常爆粗口，就断定他是个坏人。

即便真的是个坏人，他也有买卖物品权利，不可能因为他人品不行，我东西就不卖了。

但是虞小墨也不希望门下的弟子被欺负，或被迫成为客户的恶意情绪发泄桶。

客户与销售之间的关系的确是不平等的，可这不代表销售就活该挨打受骂。

所以她把一些过于极端的客户行为一一列出来，又在后面标注了应对方法。

“但是地上这五个明显触犯了条例，我来考考你们，他们犯的是哪几条？”虞小墨即时提问。

狼女立马举手想要回答，但是她不会说话，真的就是吃了这哑巴亏，被新来的厨娘给抢先了，“他们触犯了第三条，眼神猥琐、行为鄙陋。第五条，用污秽的言语侮辱女性。还有第八条，有即将暴动用武力破坏摊位的迹象。”

“那应对的方法是？”

“维持原先的服务态度不变，暗中观察对方修为层次，如果自己打得过，就以言语先麻痹对方，寻个机会，把该客户引到远离人群的偏僻处，再进行适当的处理。”

“切记不能给其他客人带来不适，和暴力执法的坏印象，这样会损害我们店的名誉。如果自己打不过，就想办法通知附近的执法人员，让他们来处理。”这里的执法人员指的是山里执法堂的弟子。

本来按照虞小墨的打算，外出摆摊肯定会发生各种意外，带个保安帮助执法才是最恰当的选择。

不过，这两天试摊，就没有安排的这般细致。

“回答得很完整，看来临时被选上，你昨晚也是下了苦功的。”虞小墨对厨娘的上进心倍感欣慰。

好气哦！狼女噘嘴，为自己错失的良机，表示不开心，她也背了好几晚啦！比厨娘更用功！

阿婴瞧见了，笑着摸摸她发顶，以示安慰。

接着虞小墨视线严厉扫向竹化，后者讪笑，撇开脸。

她说：“所以方才大师兄的行为并不恰当，那客人逃跑的意图很明显，我们大可以尾随其后，将此事拖到台面下处理，而不是当场拳打脚踢出恶气。我希望你们记住这一点，我们是有头脑的，是受过良好教育的文明人，千万不要学他如此行事。”

竹化侧首躲过众人的目光，暗里龇牙咧嘴。

真是的，小师妹居然在这么多人面前批评他，他好歹是山主呢，不要面子的吗？

还面子，就是山主才更应该以身作则好嘛！知不知道你行差踏错很容易带坏弟子啊！

虞小墨知道他在想什么，这头国宝平时在山里放肆惯了，出来也不知道收敛一点，才借机敲打一下他。

竹化受了小师妹批评觉得委屈，恶狠狠的爪子想挠朝苏青璃出气，奈何苏青璃敏捷得很，捧着碗老鸭汤几步一闪就离他老远了。

上完实践课，其他弟子各归各位，继续摆摊卖吃的。

可修院的学子哪还能心平气和排队啊，他们都被那客户条例惊呆了好不好！

果然能种出出这样美食的村子，规矩都是很严苛的，教出来的村民，就算是摆摊的，都不容小觑！

学子们纷纷在心里回忆，自己有没有行为不妥当的时候，面部表情还好吗？够和善吗？会不会让摊主觉得猥琐？

有的当即开始整理自己的衣领、腰封，担心今儿这身衣不够挺括，会给摊主留下不好的印象。

而申屠摇扇偷偷吁了口气，幸好他外表斯文，是翩翩公子那一挂的，不然真怕小老板不肯卖吃的给他！

陈慕玉就愁了，他知道自个儿脾性不太好，昨天买粉丝汤的时候，也不知道语气有没有冲着人小老板。

唯有陈绮烟，眼儿亮晶晶的，望向虞小墨的眸光中满满的崇拜。

澹台静之过来时都闹完了，了解了情况后，他提醒虞小墨道：“虞姑娘，这几人你最好还是带回去审一审。白麻子虽然平时嚣张跋扈，但是他骨子里是个胆小的，来你这儿光顾的学子，不少都有些身份，他再傻也不会如今日这般贸然来闹事。”

其实白麻子这个人算得上精明，平时欺负人也是看菜下碟，就算有三层挑唆的原因在其中，也不足以让白麻子冲动行事，背后肯定另有他因。

虞小墨点点头，她正有此意，她也怀疑白麻子是来打先锋的，后面应该还会有其他事等着。

果不其然，事实证明虞小墨没有猜错，第三天他们再来的时候，修院里蓦地窜出好几个学司，还有那食堂的大厨，叫嚷着不让琼山的人摆摊子，还当场拆穿了他们的身份。

“这儿是我们东州院的地盘，我们说不让你摆就不让你摆！何况你们根本不是什么俞夏城的村民，是琼山魔龙同门，是那穷凶极恶，帮着古魔族屠杀数千修士的恶徒！”那大厨膀大腰圆的，满脸的肉横起来还会晃荡。

谁知虞小墨早有准备，根本不怕他这招，“你可别含血喷人啊，当谁没读过历史呢？修盟出版的仙灵界古魔族之战史上分明写的清楚，魔龙魔化事有蹊跷，我穷山为了阻止他一样死伤惨重，何来恶徒之说！”

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