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不过夏天冰水伤脾胃,冬日滚水伤消化道、食管,和客人把这些讲清楚,也让他们知道我们的用心良苦,多数人应该会配合。”
“没想到,一杯水还有这学问?”马肖萍恍然大悟的样子:“看来你跟着朱莉学了不少呵。”
站在旁边的白雁没说话,却深深地看了眼朱晓茹。她把这件事记在了心里,并且决定回家之后自己悄悄练习。
也许别人只是赞叹朱晓茹的工作细腻,她却很高兴,因为多学了一招随时可能用得上的技巧。
要说白雁的优点,就是这种积累的恒心,她可以从每个人身上学到些优点、长处,并且让对方悄然不觉。
在赛英部门里做实习生其实不难,因为赛琳娜是个好老师。她没架子,对人和气,讲解时细致、耐心。
比如说在别的部门那里规矩是不允许实习生旁听会议和面试的,赛琳娜却鼓励她参加,这无疑为白雁增加了近距离观察和了解猎头实际操作的机会。
赛琳娜身边有三个助理,徐丽(瑞秋)、朱茜(桑妮)和新来的何春霞(凯特)。
其中最得力的要算跟她最久的徐丽,就是那个当初来沃尔夫办公室接收白雁的高个、说话极爽利、做事很严肃的大姐。
她在部门里负责新人和实习生管理,别看她是高级助理级别,可正经是白雁的直接领导。
渐渐地白雁才弄懂,智亚的助理和别的猎头公司不大一样。
在其他猎头公司助理是底层工作者,经过业绩考核混到资历然后升顾问。
但在智亚,助理可以选择业务通道晋升顾问,并拥有客户开拓(BD)的权力,甚至朝着合伙人的位置攀登,就像许静现在这样;
而另一种助理则专注于寻访和人才维护,接受部门经理指派,或者长期,或者按项目和顾问成为搭档,负责寻访、沟通并完成推荐报告的工作。
后者专注对求职者提供服务和寻访,不会把精力用于甲方客户的开拓、维护,就像大苹果乔东燕现在做的。
前者往往素质高、学历好,做过猎头或甲方有一定招聘基础经验,又或者在以往工作经历中拥有相当的人脉积累(如当初赛琳娜入职时)。
后者往往是缺乏漂亮的学历或背景支持,或者本人形象、谈吐举止不适合面对甲方等其他原因,但在寻访及人选交流上比较擅长,本人意愿上又期望继续留在公司从事猎头服务的情况。
这三位里小何还未过试用期不算;徐丽属于前者,她的业绩、能力其实已经进入可以被推荐做比助理更高级的“助理顾问”的阶段了,通常这个阶段是三到十二个月,其间为公司谈下新客户即可转正为初级顾问;
而朱茜因为年龄较大,而且她是两个孩子的母亲,丈夫经常出差,所以只能选择继续做压力稍轻的助理岗,成为乔东燕那类的高级助理。这样,徐丽和朱茜就成了白雁悄悄模仿的对象。
赛琳娜不知道白雁把这俩人当成了坐标,只是纳罕,这个不吭不哈的陕西女生虽然来得晚,但进入角色快。
一个月功夫就没了刚来时那愁苦的样子,反而让自己有些诧异和惊喜。她嘱咐徐丽要多关注白雁,觉得这也许真的是棵可以栽培的好苗子。
有一次,通过老客户的介绍,赛琳娜认识了做跨境鞋帽电商的亿林科技创始人年小曼,于是邀请她来公司做客。
年总莅临这天,消费品部门出动了相当豪华的阵容,赛琳娜带着徐丽、朱茜一起迎接客人。而对方竟也极重视,不仅年总本人亲自出场,还带来了自己的副总裁关云海。
大家分宾主落座,关总先打趣道:“先是没想到贵司会在这么高档的写字楼里,然后没想到有这么多美女来迎接。我以为猎头都是在公寓里租房的西装男,看来是大错特错了!”
众人一笑,“关总既说对了,也有误解。”赛琳娜解释说:“确实大部分猎头会租公寓楼,因为达到智亚这样规模的很少,九成属于二十人以内的小微企业。
不过我们猎头这行业从业人员里女性占比本来就大,甚至整个人力资源服务行业都是如此,男士确实少。在本公司女生和男生大概是二比一的比例。”
这时负责接待的白雁端着盘子进来给客人上茶。蓝瓷茶杯刚放到关总面前,他忽然抬手拦住说:“哦,抱歉,我不喜欢喝茶,你给我拿杯冰水吧。”
大家一愣,年小曼面带尴尬:“不好意思没给你们打招呼,他这个人呵性子急,总说茶水烫没耐心等它凉下来,所以从来不喝茶都是直接喝凉水。”
“这……。”赛琳娜觉得可惜,好不容易打听年小曼的口味搞来的黄山高级贡菊,每朵泡开都有八厘米大,没想到有关总这出。正想让白雁换掉,忽听这丫头自己开口了。
“您放心吧,这茶是提前泡好又试过水温的,温度刚刚好,保证您入口不觉得烫。再说都入秋了,喝冰水多伤脾胃呀。
您刚从外面进来,运动过后五脏六腑都是热的,拿冰水一激会引起炎症。现在身体好扛着没事,时间长了积累到将来肯定吃亏。
要不您尝一口,不喜欢我再帮您换凉白开,行吗?”
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