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“如果确实在他手上,问一下现在哪里。”姜竹西轻声说道。
她并不是去出差,所以倒也不算太赶时间。如果现在确实拿不到车钥匙,她也可以花一点时间找那个人去取。
倒不是不愿意用黎路的车,只是从那场意外的交通事故到送车维修、再到中途出差伦敦,前前后后都半个多月了。
两人原本只是点头之交,借这么久确实不太合适。
*
“钥匙确实在他身上。”
“有点儿复杂,在路上捡了一个走丢了的孩子,送到警察局后孩子抱着他不肯松手,小孩子又说不清家庭信息,所以现在配合警察去孩丢失区域的社区寻人,他负责抱孩子、警察负责找人。”
黎路放下电话,看着姜竹西说道,一脸的笑意,只觉得这事儿又奇怪、又暖心,还让人无法责怪。
“……知道了。”姜竹西张了张嘴,不知道该说什么。
“姜小姐,实在对不起,我们的工作流程确实也有问题,我们以后一定改进。今天这事......”工作人员看着姜竹西,连声道歉,又一脸为难。
“你们可以在维修间设立钥匙中转区,任何时候维修结束,维修人员将钥匙放入中转区,客服人员在系统提示时间内,到指定中转区取本区的钥匙。”姜竹西冷声说道:“或者有快递柜一样的蜂巢柜,维修完毕后直接转入蜂巢柜,将开柜密码发给客户,客户网上支付后自取取车区,再试车区,完成取车验收工序。”
“物业一天几百件的快递都能无接触处理好,你们一天才交付几辆维修车呢?”
姜竹西瞪了那工作人员一眼后,拖着行李箱转身往外走。
“这位小姐是流程管理专家,她这个意见是一般企业花几十万请咨询公司才能得到的意见。”黎路笑着对那位被教训得目瞪口呆的工作人员说了一句后,便转身大步跟上姜竹西。
“那我......记下来交给经理?”工作人员转身问同事。
“你记下来,我去交给经理。”同事笑着说道。
“滚!”工作人员作势拍了同事一下,转身回到工位上,将姜竹西刚才的话敲进电脑备忘录里。
*
“这么大行李箱,要出去很久吗?”黎路伸手接过姜竹西的行李箱,与她一起边往外走边问道。
“是回家。”姜竹西一脸无奈地说道:“看来只能坐高铁了。”
“原计划开车回去?”黎路问道:“在哪里?一个人开高速不太安全吧?”
“不远,几小时就到了。”姜竹西将车钥匙递给他:“谢谢你啊,没想到一个交通事故,后面会有这么长的续集。”
“既然已经演到了续集,倒也不急着结束。”黎路笑笑说道:“我送你过去吧,临时买票、到目的地后还要打车,挺麻烦的。”
“不用了,租车其实也可以,现在可选的交通工具也还挺多的。”姜竹西笑着摇了摇头,但在购票系统后,却傻眼了--这一大早的,当天的动车票居然就没有了!
“怎么啦?”黎路探过头去,点头说道:“动车票都要提前买,有时候还需要用到刷票软件去抢。”
“我妈说动车车次多,随时都可以买……”姜竹西只觉得无语--她老妈就是这么不靠谱。
“可能从家里回渝市是这样。”黎路笑着,一手拖着行李箱、一手拉了姜竹西的胳膊往停车场走:“还是我送你吧,和租车也差不多,多租我一个司机。”
“当然不同的。”姜竹西问道。
“我这几天要躲点儿事。”黎路坦白地说道。
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