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以认真倾听来凸显自己（第1页）

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以认真倾听来凸显自己请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。他对自己脸上的青春痘，比对萨达姆被捕更感兴趣。当你与陌生人开始交谈的时候，别忘了这点。因此，如果你要别人喜欢你的话，请学会倾听，做个好的倾听者，鼓励别人去谈论他们自己。

只谈论自己的人，所想到的也只有自己。而“只想到自己的人"，哥伦比亚大学校长尼可拉·斯巴特勒博士说，“是不可救药的未受教育者。"“他没有受过教育，"斯巴特勒说，“不论他读过多少年的书。"

因此，如果你想成为一名优秀的谈话家，就请做一个注意听话的人。正如查尔斯·诺山李所说的：“要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣。"提出别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的成就。

说话时不看着对方、声音小、心不在焉等，都会引起对方的不快，交谈时不顾及他人的感受，会给人留下不值得信赖的感觉。与人谈话时总是不断地看手机，或者一会儿看这一会儿看那儿，这是一种很不好的习惯，会让人觉得你“心不在这儿”，容易留下不踏实、不安分的坏印象，所以学会认真倾听别人的讲话很重要！

如果我们懂得每个人都有自我表现的需要，那么我们就会耐心的做一个听者，鼓励别人表现自己。

即使视觉及听觉印象分都很高，最要紧的仍然是做个好的倾听者。换言之，假如对方的焦点都在自己身上，再好的第一印象都可能被抹煞。

艾略特是个熟练的倾听艺术大师。美国数一数二的小说家亨利·詹姆士回忆说：艾略特的倾听并不是沉默的，而是以活动的形式。他直挺挺地坐着，手放在膝上，除了拇指或急或缓的绕来绕去，没有其它的动作。他面对着对方，似乎是用眼睛和耳朵一起听他说话。他专心地听着，并一边听一边用心地想你所说的话。最后，这个对他说话的人会觉得，他已说了他要讲的话。

辛格曼·佛洛依德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过佛洛依德的人，描述着他倾听别人时的态度：“那简直太令我震惊了，我永远都不会忘记他。他的那种特质，我从没有在别人身上看到过，我也从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。他的眼光是那么谦逊和温和，他的声音低柔，姿势很少。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度——即使我说的不好，还是一样，这些真的是非比寻常。你真的无法想像，别人像这样听你说话所代表的意义是什么。"

一个凸显个人吸引力的方法之一，是认真聆听对方说话内容。这虽然是再自然不过的事，然而忽视对方谈话内容的人却出奇的多。比如在聆听演讲时，由于夹杂在大批人群中，这种人总以为即使自己认真地帮腔附和，演讲者也不会注意到自己。

然而事实上，只要你假想自己处于演讲者的立场，并非如此。即使听众多达200人，每一个人看来都像伸手可及。即使是在容纳1000人的会场上，全体观众的容貌均清晰可见。

因此，哪一位观众聆听你演讲的专注程度高，完全可以一边演讲一边获知。令人印象深刻的人，毕竟还是认真听讲、绝对不错过重点、聚精会神的人们。演讲完毕时虽然会有大批人涌上前来交换名片，“啊，那位就是始终认真聆听的观众"，演讲者也会因此对他持有好感。因此看来，如果你想和演讲人亲近，首先就得认真聆听对方的谈话。

说是一门艺术，“听”也是一门艺术。听人讲话要像自己讲话一样，保持饱满的情绪，用心地理解对方讲话的内容，即使你已经听懂了对方的意思，也应出于礼貌耐心地听下去，要善于做一个谦虚的听众。同时，不要边听人家讲话，边做与谈话无关的事，这是对他人的不友好表现。会倾听有助于你建立良好的第一印象。以下是拿破仑·希尔对它的要领总结。

①真心愿意听，并集中注意力

如果你没有时间，或别的原因不想倾听某人谈话时最好是客气地提出来：“对不起，我很想听你说，但我今天还有两件事必须完成。"如果你不真心愿意听又勉强去听，或装着倾听，那你可能会不自觉的开小差，比如一边听，一边翻书或做别的，想别的。你的举动逃脱不了说话人的眼睛。说话人对你的粗心产生很大的不满。我们可以设身处地想想，对一个漠视我们谈话又勉强应付的人，你的感觉是什么？倾听可能会耽误我们一些时间，但如前面所述，倾听对我们对他人都有好处，只要我们事先安排好时间，或只要有一些空闲时间，我们专心致志地去倾听他人谈话是值得的。真心诚意，就能集中注意力。

②要耐心

一是等待或鼓励说话者把话说完，直到听懂全部意思。有些人语言表达可能会有些零散或混乱，但如你有足够的耐心，任何人都可以把事情说清楚的。

二是遇到你不能接受的观点，甚至有伤你的某些感情的话，你也得耐心听完。你不一定要同意对方观点，但可表示理解。一定要想办法让说话人把话说完，否则你无法达到倾听的目的。

③避免某些不良的习惯

随便插话打岔、改变说话人的思路和话题、任意评论和表态，把话题拉到自已的事情上来、一心二用做其它事等等，这些都是常见的不良习惯，妨碍倾听。我们要回避一些不利倾听习惯的诱惑，方法是把注意力集中在听懂、理解对方所说的话上。

④适时进行鼓励和表示理解

倾听一般以安静认真听为主，脸向着说话者，眼睛看着说话人的眼睛或手势以理解说话人的身体辅助语言。同时必须适时用简短的语言如“对"、“是的"等或点头微笑之类进行适时的鼓励，表示你的理解或共鸣。让说话人知道，你在认真的听，并且听懂了。如果某个意思没听懂，你可以要求说话人重复一遍，或解释一下。这样说话人能顺利地把话说下去。

⑤适时作出反馈

说话人的话告一段落你可以作出一个听懂对方话的反馈。有时说话人会要求倾听人作出反馈。准确的反馈对说话人会有极大的鼓舞。比如：“你刚才的意思我理解是……"、“你的话是不是可以这样来概括……"等等。但是不准确的反馈却不利于倾听。

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